Oamenii dificili ne pot face viata imposibila. La serviciu lucram alaturi de tot felul de oameni si uneori ne este aproape imposibil sa ne întelegem cu ei si sa ne vedem de munca în conditii acceptabile. Întelegând comportamentul oamenilor dificili si actiunile lor, putem rezolva situatiile problematice sau neobisnuite.
